Termini e condizioni generali

1. introduzione e ambito di applicazione

1.1 Azienda

All About W.Y.N. FZCO è una società registrata a IFZA Business Park, DDP, Dubai, Emirati Arabi Uniti, che offre consulenza e servizi professionali nel campo della costituzione di società, dell'emigrazione a Dubai, della consulenza fiscale, dei servizi immobiliari e dei servizi correlati.

1.2 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali ("CG" o "Condizioni") regolano il rapporto commerciale tra All About W.Y.N. FZCO ("Contraente", "noi", "ci" o "nostro") e il cliente ("Cliente", "voi", "Cliente" o "vostro"). Si applicano a tutti i servizi concordati tramite il nostro sito web www.dubai-auswandern.de, la consultazione personale o altri canali di comunicazione.

1.3 Conclusione del contratto

Un contratto si conclude con la firma di un contratto di servizi, la conferma di un'offerta digitale o con un comportamento implicito (in particolare il pagamento). Le presenti CGV si considerano approvate al momento della stipula del contratto.

1.4 Condizioni di deviazione

I termini e le condizioni divergenti o supplementari del cliente non diventano parte integrante del contratto, a meno che non ne abbiamo espressamente accettato la validità per iscritto.

2. servizi

2.1 Ambito dei servizi

Forniamo i seguenti servizi principali:

• Consulenza e assistenza per la costituzione di società a Dubai (Freezone e Mainland)
• Acquisto di permessi di soggiorno e ID emiratini
• Consulenza fiscale e di uscita dalla residenza
• Servizi immobiliari e intermediazione
• Servizio di apertura del conto corrente bancario
• Servizi contabili e amministrativi
• Servizi di traduzione e notarizzazione
• Altro supporto amministrativo in relazione all'emigrazione a Dubai

2.2 Fornitura di servizi

L'esatta portata dei servizi da fornire è stabilita nel rispettivo contratto o offerta di servizio. Siamo autorizzati a ricorrere a terzi qualificati (subappaltatori, autorità, partner) per adempiere ai nostri obblighi.

2.3 Modifiche ai servizi

Ci riserviamo il diritto di modificare o ampliare i nostri servizi e le nostre offerte, a condizione che ciò sia ragionevole per il cliente e che sussistano interessi legittimi.

3. obblighi di cooperazione del cliente

3.1 Fornitura di documenti

Il cliente si impegna a fornire tutti i documenti, le informazioni e le prove necessarie per la fornitura dei servizi in modo completo, veritiero e tempestivo. Ciò include in particolare

• Copie di passaporti e documenti d'identità
• Nome dell'azienda e attività commerciale desiderata
• Prova di indirizzo e referenze
• Prove finanziarie e coordinate bancarie
• Tutti gli altri documenti da noi richiesti

3.2 Partecipazione e disponibilità

Il cliente deve essere personalmente disponibile per gli appuntamenti necessari a Dubai e collaborare con le procedure ufficiali. In caso di ritardi dovuti alla mancanza di collaborazione o alla fornitura tardiva di documenti, abbiamo diritto a un risarcimento per i costi e i tempi aggiuntivi sostenuti.

3.3 Notifiche di modifica

Il cliente è tenuto a informarci immediatamente di qualsiasi cambiamento rilevante della sua situazione personale o commerciale.

4 Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Prezzi

I prezzi indicati nelle "Offerte di servizi" sono al netto delle imposte e devono essere pagati nella valuta indicata. Tutti i pagamenti devono essere effettuati entro 30 giorni dalla firma del contratto.

4.2 Inizio delle prestazioni

L'erogazione dei servizi avrà inizio solo dopo il ricevimento del pagamento completo e la fornitura di tutti i documenti e le informazioni necessarie.

4.3 Metodi di pagamento

Per i metodi di pagamento possono essere integrati servizi di terzi (ad esempio PayPal o altre piattaforme di pagamento). Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali servizi di terzi, compresi i loro contenuti o i metodi di elaborazione dei dati.

4.4 Ordine di pagamento

Quando vengono effettuati i pagamenti, vengono pagati prima i costi (se presenti), poi gli interessi (se presenti) e infine il credito principale. Se sono in sospeso più fatture, viene pagata prima la fattura più vecchia.

4.5 Riscossione dei pagamenti

All About W.Y.N. FZCO si riserva il diritto di riscuotere i pagamenti tramite fornitori terzi (ad esempio PayPal o Stripe) se i pagamenti sono in sospeso.

4.6 Costi aggiuntivi

Il cliente è tenuto a sostenere tutte le spese di transazione, le spese bancarie, le differenze di cambio e altri costi relativi al pagamento. Una volta completato il pagamento, il cliente ha diritto ai servizi ordinati. Se il cliente non accetta il metodo di pagamento specificato (ad esempio, bonifico bancario), deve sostenere tutti i costi aggiuntivi sostenuti per metodi di pagamento alternativi.

4.7 Adeguamento dei prezzi

All About W.Y.N. FZCO si riserva il diritto di adeguare i prezzi in caso di aumento dei costi esterni, quali tasse di licenza, tasse governative, tasse di registrazione o spese per i visti. In questi casi, l'adeguamento dei prezzi sarà applicato in modo proporzionale.

4.8 Inadempienza di pagamento

All About W.Y.N. FZCO è autorizzata a sospendere i servizi se il cliente è in ritardo con i pagamenti. Se il pagamento non viene effettuato entro sette (7) giorni di calendario, All About W.Y.N. FZCO si riserva il diritto di adeguare i prezzi in base alle variazioni dei tassi di cambio.

4.9 Fattura

Il cliente riceve una fattura (conferma di pagamento) in forma digitale, inviata per e-mail o tramite altri canali digitali.

4.10 Raccolta

All About W.Y.N. FZCO è autorizzata ad addebitare al cliente le spese giudiziarie ed extragiudiziarie per la riscossione dei pagamenti insoluti, comprese le commissioni di terzi.

4.11 Diritto di ritenzione

In caso di ritardo nei pagamenti, All About W.Y.N. FZCO ha il diritto di sospendere immediatamente i servizi e di trattenere documenti e informazioni fino all'avvenuto pagamento.

5 Durata del contratto e cancellazione

5.1 Durata minima del contratto

Se non diversamente concordato, la durata minima di un contratto di servizi è di ventiquattro (24) mesi dalla firma del contratto. Questo vale per tutti i servizi, compresi quelli una tantum come la costituzione di una società e quelli continuativi come la tenuta della contabilità. Il contratto viene automaticamente prorogato di altri dodici (12) mesi se non viene disdetto per iscritto o via e-mail almeno 90 giorni prima della scadenza.

5.2 Cancellazione

La disdetta deve essere comunicata per iscritto e inviata alla controparte tramite e-mail o lettera raccomandata.

6. rimborsi e cancellazioni

6.1 Principio

Trattandosi di servizi B2B, gli importi già versati non sono generalmente rimborsabili.

6.2 Eccezioni

I rimborsi sono possibili solo nei seguenti casi molto limitati:

• Impossibilità di eseguire la prestazione per motivi di cui siamo gli unici responsabili

7 Responsabilità e limitazione di responsabilità

7.1 Ambito di responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al dolo e alla colpa grave. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, perdita di profitti o danni conseguenti.

7.2 Limite massimo di responsabilità

La responsabilità sarà in ogni caso limitata all'importo del compenso concordato per l'ordine in questione.

7.3 Servizi di terzi

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i servizi di terzi (autorità, banche, altri fornitori di servizi). Siamo solo obbligati a selezionare e coordinare con attenzione.

7.4 Minimizzazione delle perdite

Il cliente è tenuto ad adottare tutte le misure ragionevoli per ridurre al minimo il danno.

8 Riservatezza e protezione dei dati

8.1 Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere la riservatezza su tutte le informazioni di cui vengono a conoscenza nel corso del rapporto commerciale. Tale obbligo sopravvive alla risoluzione del contratto.

8.2 Protezione dei dati

Trattiamo i dati personali in conformità alle normative sulla protezione dei dati vigenti negli Emirati Arabi Uniti e al GDPR dell'UE (ove applicabile). I dettagli sono riportati nella nostra informativa sulla privacy.

8.3 Riferimenti

Siamo autorizzati a citare il cliente come referenza con il suo consenso.

9 Disposizioni speciali

9.1 Nessuna garanzia di successo

Non garantiamo il successo delle procedure ufficiali (approvazioni di visti, licenze, ecc.), in quanto queste esulano dal nostro controllo.

9.2 Modifiche alla legge

In caso di modifiche al quadro giuridico degli Emirati Arabi Uniti o di altre giurisdizioni pertinenti, ci riserviamo il diritto di adeguare i servizi e i prezzi.

9.3 Forza maggiore

In caso di forza maggiore (catastrofi naturali, pandemie, misure governative, ecc.), i nostri obblighi di prestazione saranno sospesi. I costi già sostenuti saranno a carico del cliente.

10 Legge applicabile e foro competente

10.1 Legge applicabile

A tutti i contratti e alle presenti CGV si applica la legge degli Emirati Arabi Uniti.

10.2 Luogo di giurisdizione

Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse alle presenti CGV e ai contratti di servizio è Dubai, Emirati Arabi Uniti.

10.3 Invalidità parziale

Se singole disposizioni delle presenti CGV dovessero essere o diventare invalide, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.

11. disposizioni finali

11.1 Modifiche

Le modifiche alle presenti CGV devono essere apportate per iscritto. Non esistono accordi collaterali verbali.

11.2 Trasferimento del contratto

Il contratto non può essere trasferito dal cliente a terzi.

11.3 Lingua

Le presenti CGV sono redatte in lingua tedesca. In caso di traduzione in altre lingue, in caso di dubbio prevarrà la versione tedesca.

Stato: febbraio 2024

Tutto su W.Y.N. FZCO
Parco commerciale IFZA, DDP
34448 - 001 Dubai
Emirati Arabi Uniti

Sito web: www.dubai-auswandern.de

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