Condiciones generales

1 Introducción y ámbito de aplicación

1.1 Empresa

All About W.Y.N. FZCO es una empresa registrada en IFZA Business Park, DDP, Dubai, Emiratos Árabes Unidos, que ofrece consultoría y servicios profesionales en el ámbito de la creación de empresas, emigración a Dubai, consultoría fiscal, inmobiliaria y servicios relacionados.

1.2 Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación ("CGC" o "Condiciones") regulan la relación comercial entre All About W.Y.N. FZCO ("Contratista", "nosotros", "nos" o "nuestro") y el cliente ("Cliente", "usted", "Cliente" o "su"). Se aplican a todos los servicios acordados a través de nuestro sitio web www.dubai-auswandern.de, consultas personales u otros canales de comunicación.

1.3 Celebración del contrato

Un contrato se celebra mediante la firma de un contrato de servicios, la confirmación de una oferta digital o mediante un comportamiento implícito (en particular, el pago). Las presentes CGC se considerarán acordadas en el momento de la celebración del contrato.

1.4 Condiciones divergentes

Las condiciones divergentes o complementarias del cliente no formarán parte del contrato a menos que hayamos aceptado expresamente su validez por escrito.

2. servicios

2.1 Alcance de los servicios

Prestamos los siguientes servicios principales:

• Asesoramiento y asistencia para la creación de empresas en Dubai (Freezone y Mainland)
• Obtención de permisos de residencia e identificación de los Emiratos
• Asesoramiento fiscal y de salida de la residencia
• Servicios inmobiliarios e intermediación
• Servicio de apertura de cuentas bancarias
• Servicios contables y administrativos
• Servicios de traducción y certificación notarial
• Otro apoyo administrativo en relación con la emigración a Dubai

2.2 Prestación de servicios

El alcance exacto de los servicios a prestar se establece en el respectivo contrato u oferta de servicios. Tenemos derecho a recurrir a terceros cualificados (subcontratistas, autoridades, socios) para cumplir nuestras obligaciones.

2.3 Cambios en los servicios

Nos reservamos el derecho a modificar o ampliar nuestros servicios y ofertas, siempre que sea razonable para el cliente y existan intereses legítimos.

3. obligaciones de cooperación del cliente

3.1 Suministro de documentos

El cliente se compromete a facilitar íntegra, veraz y puntualmente todos los documentos, información y pruebas necesarios para la prestación de los servicios. Esto incluye, en particular

• Copias de pasaportes y documentos de identidad
• Razón social y actividad deseada
• Justificante de domicilio y referencias
• Pruebas financieras y datos bancarios
• Todos los demás documentos que le solicitemos

3.2 Participación y disponibilidad

El cliente debe estar personalmente disponible para las citas necesarias en Dubai y cooperar con los procedimientos oficiales. En caso de retrasos debidos a la falta de cooperación o a la entrega tardía de documentos, tendremos derecho a una indemnización por los costes adicionales y el tiempo en que se haya incurrido.

3.3 Notificaciones de cambios

El cliente está obligado a informarnos inmediatamente de cualquier cambio relevante en sus circunstancias personales o empresariales.

4 Precios y condiciones de pago

4.1 Precios

Los precios indicados en las "Ofertas de servicios" no incluyen impuestos y deben pagarse en la moneda indicada. Todos los pagos deben efectuarse en los 30 días siguientes a la firma del contrato.

4.2 Inicio de las prestaciones

La prestación de los servicios sólo comenzará una vez se haya recibido el pago íntegro y se hayan facilitado todos los documentos e información necesarios.

4.3 Modalidades de pago

Es posible que se integren terceros (por ejemplo, PayPal u otras plataformas de pago) para los métodos de pago. No asumimos responsabilidad alguna por dichos servicios de terceros, incluidos sus contenidos o métodos de procesamiento de datos.

4.4 Orden de pago

Cuando se efectúan los pagos, se pagan primero los costes (si los hay), luego los intereses (si los hay) y por último el crédito principal. Si hay varias facturas pendientes, se paga primero la más antigua.

4.5 Cobro de los pagos

All About W.Y.N. FZCO se reserva el derecho de cobrar los pagos a través de terceros proveedores (por ejemplo, PayPal o Stripe) si hay pagos pendientes.

4.6 Costes adicionales

El cliente está obligado a correr con todos los gastos de transacción, comisiones bancarias, diferencias de cambio y otros costes relacionados con el pago. Una vez efectuado el pago, el cliente tendrá derecho a los servicios solicitados. Si el cliente no acepta el método de pago especificado (por ejemplo, transferencia bancaria), deberá correr con todos los gastos adicionales derivados de los métodos de pago alternativos.

4.7 Ajustes de precios

All About W.Y.N. FZCO se reserva el derecho de ajustar los precios si aumentan los costes externos, como las tasas de licencia, las tasas oficiales, las tasas de registro o las tasas de visado. En tales casos, el ajuste de precios se repercutirá proporcionalmente.

4.8 Impago

All About W.Y.N. FZCO está autorizada a suspender los servicios si el cliente se retrasa en los pagos. Si el pago no se efectúa en un plazo de siete (7) días naturales, All About W.Y.N. FZCO se reserva el derecho de ajustar los precios en función de las variaciones del tipo de cambio.

4.9 Factura

El cliente recibe una factura (confirmación de pago) en formato digital, que se envía por correo electrónico o a través de otros canales digitales.

4.10 Recogida

All About W.Y.N. FZCO está autorizada a cargar al cliente los gastos judiciales y extrajudiciales de cobro de los pagos pendientes, incluidos los honorarios de terceros.

4.11 Derecho de retención

En caso de retraso en el pago, All About W.Y.N. FZCO tiene derecho a suspender inmediatamente los servicios y a retener los documentos y la información hasta que se haya efectuado el pago.

5 Duración y rescisión del contrato

5.1 Duración mínima del contrato

Salvo acuerdo en contrario, la duración mínima de un contrato de servicios es de veinticuatro (24) meses a partir de la firma del contrato. Esto se aplica a todos los servicios, incluidos los servicios puntuales, como la constitución de una empresa, y los servicios continuados, como la teneduría de libros. El contrato se prorrogará automáticamente por otros doce (12) meses si no se rescinde por escrito o por correo electrónico al menos 90 días antes de su vencimiento.

5.2 Anulación

La notificación de cancelación debe hacerse por escrito y enviarse a la otra parte por correo electrónico o carta certificada.

6. devoluciones y anulaciones

6.1 Principio

Al tratarse de servicios B2B, los importes ya abonados no suelen ser reembolsables.

6.2 Excepciones

Las devoluciones sólo son posibles en los siguientes casos muy limitados:

• Imposibilidad de cumplimiento por causas de nuestra exclusiva responsabilidad

7 Responsabilidad y limitación de responsabilidad

7.1 Alcance de la responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a dolo y negligencia grave. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o daños consecuentes.

7.2 Límite máximo de responsabilidad

En cualquier caso, la responsabilidad se limitará al importe de la remuneración acordada para el pedido en cuestión.

7.3 Servicios de terceros

No asumimos ninguna responsabilidad por los servicios de terceros (autoridades, bancos, otros proveedores de servicios). Sólo estamos obligados a seleccionar y coordinar cuidadosamente.

7.4 Minimización de pérdidas

El cliente está obligado a tomar todas las medidas razonables para minimizar los daños.

8 Confidencialidad y protección de datos

8.1 Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información que se conozca en el curso de la relación comercial. Esta obligación subsistirá tras la rescisión del contrato.

8.2 Protección de datos

Tratamos los datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos de los EAU y el GDPR de la UE (cuando proceda). Encontrará más información en nuestra política de privacidad.

8.3 Referencias

Estamos autorizados a nombrar al cliente como referencia con el consentimiento del cliente.

9 Disposiciones especiales

9.1 Sin garantía de éxito

No garantizamos el éxito de los trámites oficiales (visados, licencias, etc.), ya que escapan a nuestro control.

9.2 Modificaciones de la ley

En caso de que se produzcan cambios en el marco jurídico de los EAU o de otras jurisdicciones pertinentes, nos reservamos el derecho a ajustar los servicios y los precios.

9.3 Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor (catástrofes naturales, pandemias, medidas gubernamentales, etc.), nuestras obligaciones de ejecución quedarán suspendidas. Los costes ya incurridos correrán a cargo del cliente.

10 Legislación aplicable y fuero competente

10.1 Legislación aplicable

Se aplicará la legislación de los Emiratos Árabes Unidos a todos los contratos y a las presentes CGC.

10.2 Jurisdicción

La jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados o relacionados con las presentes CGC y los contratos de servicios es Dubai, Emiratos Árabes Unidos.

10.3 Nulidad parcial

En caso de que alguna de las disposiciones de estas CGC sea o llegue a ser inválida, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada.

11. disposiciones finales

11.1 Cambios

Las modificaciones de estas CGC deben realizarse por escrito. No existen acuerdos de garantía verbales.

11.2 Transferencia del contrato

El contrato no puede ser transferido por el cliente a terceros.

11.3 Idiomas

Estas CGC están redactadas en alemán. En caso de traducción a otros idiomas, la versión alemana prevalecerá en caso de duda.

Situación: febrero de 2024

Todo sobre W.Y.N. FZCO
Parque empresarial IFZA, DDP
34448 - 001 Dubai
Emiratos Árabes Unidos

Página web: www.dubai-auswandern.de

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